Comprendre le contexte
Dans un premier temps, le consultant cherche à appréhender le contexte de l'organisation, sa culture, pour mieux identifier son besoin sous-jacent et la finalité recherchée. Cette démarche est essentielle pour pouvoir finement calibrer notre intervention et déterminer avec pertinence la méthodologie à déployer. Nous pouvons en partie nous appuyer sur les outils d'évaluation de Profiles International (ProfilesEquipe, Checkpoint 360°, PXT ou ProfilesPerformance) ou sur le questionnaire Everything DISC. Le questionnaire Everything DISC, version 3.0 du système des quatre couleurs de Marston, est, par exemple, utilisé pour faire ressortir les comportements préférentiels des Collaborateurs, d'un CODIR ou des Associés, dans un environnement donné.