Qu'est-ce que la « Qualité de Vie au Travail » ?

Il est important de préciser que la Qualité de vie au travail ne se définit pas par la présence d'un « babyfoot dans l'entrée » ou de disposer de « ballons » en guise de sièges de bureau. Il ne s'agit pas non plus de disposer d'un restaurant d'entreprise, d'une salle de sport ou d'une crèche. Ces éléments font partie des avantages mis à disposition des collaborateurs.

La QVT ne repose pas sur les avantages sociaux mais bien sur le ressenti du collaborateur à travailler dans des conditions de travail correctes accompagnées de pratiques managériales correctes.

4 sphères d'intervention

La qualité de vie au travail en entreprise repose sur 4 sphères d'intervention :

  • environnement de travail
  • pratiques managériales
  • conciliation vie professionnelle / vie personnelle
  • habitudes de vie des collaborateurs au sein de l'entreprise

En résumé, est-ce que j'ai envie de déjeuner au restaurant d'entreprise si j'habite loin de mon lieu de travail ?
Ai-je envie d'aller à la salle de sport si je ne m'entends pas avec mes collègues de travail ?

Quel est l'intérêt d'une démarche QVT ?

L'intérêt d'une démarche QVT pour une entreprise consiste à améliorer le climat de travail, la motivation et l'engagement des collaborateurs.

Les dirigeants d'entreprises investissent en santé/mieux être pour plusieurs raisons :

  • améliorer la productivité
  • augmenter la satisfaction et l'engagement des employés
  • améliorer l'image de l'entreprise (la marque employeur)
  • diminuer le turn-over du personnel et le recrutement
  • réduire les coûts de prévoyance
  • réduire l'absentéisme (et le présentéisme)

 Il est facile de comprendre l'intérêt de mettre en place cette démarche qualité de vie au travail pour installer l'entreprise dans un cercle vertueux.

La QVT s'inscrit dans le cadre d'une démarche Certifiée AFNOR BNQ 9700-800.

La mise en place d'une démarche QVT

La démarche repose sur la base d'une enquête auprès des collaborateurs de l'entreprise. Le questionnaire proposé interroge à la fois sur des éléments de qualité de vie au travail et sur les risques psychosociaux. L'enquête vise à recueillir le ressenti de chaque collaborateur et à l'analyser. Une cartographie permet ensuite d'identifier des périmètres globaux ou restreints qui peuvent donner lieu à un plan d'action.

Le simple fait de leur donner la parole affiche une volonté de l'entreprise de se mettre à l'écoute qui incite les collaborateurs à s'exprimer.

Les résultats de la démarche

L'analyse des réponses et du taux de participation sont comparées :

  • Au sein de l'entreprise : par âge, ancienneté, statut, nature de contrat, métier, site…
  • Aux données nationales et sectorielles
  • Aux données de la branche professionnelle et de la concurrence.

Le diagnostic permet de connaître les forces de l'entreprise et ses points de vigilance ou axes d'amélioration.